7. Servicios de difusión estadística
Apartados
Sumario
- Actividad institucional
- Planificación estadística
- Estadísticas de población y territorio
- Estadísticas de economía y sociedad
- Estadísticas de empresa y empleo
- Actividades de normalización estadística
- Servicios de difusión estadística
- Promoción de la estadística
- Investigación y desarrollo
- Servicios técnicos
- Recursos y organización
El web del Idescat es el portal de la estadística oficial de Cataluña. Se difunden los resultados de las estadísticas oficiales que producen los organismos que conforman el Sistema estadístico de Cataluña, de acuerdo con el Plan estadístico y los programas anuales de actuación estadística de Cataluña.
El Idescat lleva a cabo diferentes actuaciones a fin de que los usuarios estén puntualmente informados de las actualizaciones de los resultados estadísticos oficiales de la web: por un lado, publica el calendario de resultados previsto de todo el año y, cuando se hacen públicos los resultados, los difunde a través de novedades, notas de prensa, tuits en su canal de Twitter (@ idescat) y entradas en el perfil de LinkedIn. Adicionalmente, el Idescat también dispone de varios servicios de consultas: un servicio de atención personalizada por parte de profesionales de la estadística para atender consultas y dudas sobre información estadística oficial, un servicio de elaboración de resultados a medida para los datos que no se publican en el web y un servicio de atención a los medios de comunicación.
Durante el año 2020, las líneas principales de actuación se han centrado en hacer accesible su sitio web conforme al Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, que ha traspuesto la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, en publicar una nueva versión del apartado web de las Clasificaciones estadísticas y en hacer consultables las estadísticas del Idescat en el Catálogo de datos abiertos de la Generalidad. Por otro lado, se ha completado el papel de la web del Idescat como Portal de la estadística oficial de Cataluña con la introducción de las estadísticas del resto del SEC y se ha creado la aplicación web de consulta de los indicadores de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS).
| Total | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|
| Visitas | 2.511.165 | 1.840.978 | 1.613.196 |
| En catalán | 1.366.415 | 1.048.545 | 929.784 |
| En castellano | 1.217.416 | 872.822 | 772.821 |
| En inglés | 70.597 | 39.691 | 38.909 |
| Tráfico directo | 336.890 | 240.968 | 234.690 |
| Visitantes | 1.766.890 | 1.313.175 | 1.166.942 |
| Páginas visitadas | 8.435.861 | 7.364.821 | 7.148.594 |
7.1. Difusión de estadísticas oficiales
El año 2020 se han superado los dos millones y medio de visitas a la web del Idescat, lo que comporta un incremento del 36,4% respecto al año anterior. El 40,5% de las visitas se han hecho desde dispositivos móviles o tabletas.
| 2020 | |
|---|---|
| Padrón municipal de habitantess | 288.427 |
| Nombres y apellidos de la población | 139.140 |
| Estimaciones de población | 108.549 |
| Números de los recién nacidos | 96.191 |
| Encuesta de población activa | 87.224 |
| Incidencia del covid-19 | 61.326 |
| Estadística de defunciones | 39.528 |
| Estadística de nacimientos | 36.382 |
| Censo de población y viviendas | 35.496 |
| Cuentas económicas anuales de Cataluña (PIB) | 23.065 |
| Unidades: número de visitas. | |
| Número de visitas | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|
| El municipio en cifras | 718.480 | 555.171 | 432.755 |
| Anuario estadístico de Cataluña | 545.741 | 456.650 | 414.123 |
| Indicadores anuales | 182.027 | 120.599 | 98.644 |
| Indicadores de coyuntura económica | 97.452 | 97.561 | 103.676 |
| Indicadores de la Unión Europea | 48.427 | 43.147 | 47.912 |
| Novedades | 104.998 | 30.296 | 24.266 |
7.2. Comunicaciones sobre resultados estadísticos
El calendario de difusión de resultados recoge la fecha de difusión de la producción estadística del Idescat, tanto de fuentes propias como de externas. El 2020 se han hecho 293 actualizaciones de resultados estadísticos. La difusión se hace en la página inicial de la web mediante una novedad en formato noticia, que incluye la información más relevante del resultado publicado y que puede ir acompañada de gráficos, y también a través del de Twitter (@idescat) y del perfil en LinkedIn.
El año 2020 se han incrementado las comunicaciones realizadas a los usuarios en un 4%, y el canal de Twitter continúa en fase de expansión, con un incremento del 6,4% del número de seguidores respecto del 2019.
| Coyuntura | Estructura | Total | |
|---|---|---|---|
| Estadístiques | 25 | 52 | 77 |
| Actualizaciones | 202 | 91 | 293 |
| Grado de seguimiento (%) | 90,5 | 76,9 | 86,4 |
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Novedades | 319 | 317 | 314 |
| Tuits emitidos | 701 | 736 | 715 |
| Seguidores | 7.528 | 7.077 | 6.742 |
| Publicaciones | 44 | 53 | 50 |
| Seguidores | 360 | 261 | 185 |
Medios de comunicación
Las notas de prensa se difunden a través de los canales siguientes:
- Se cuelgan en la Sala de prensa del web de la Generalidad (govern.cat) y se envían a los medios de comunicación que se subscriben al servicio, simultáneamente.
- Se publican en la página inicial de la web del Idescat junto con la novedad y en la página Notas de prensa y consultas de los medios de comunicación, donde también se pueden encontrar el resto de notas de prensa publicadas.
El año 2020 se han difundido 48 notas de prensa, distribuidas de la manera siguiente:
- Área de Economía y Sociedad: 4 notas de estadísticas estructurales y 8 de estadísticas coyunturales
- Área de Empresa y Ocupación: 2 notas de estadísticas estructurales y 24 de estadísticas coyunturales
- Área de Población y Territorio: 10 notas de estadísticas estructurales
Durante este año, el Idescat ha estado presente en la prensa escrita en 511 ocasiones, cifra que supone una reducción del 26% respecto del año anterior. Esta disminución se puede atribuir al hecho de que la atención mediática durante la mayor parte del año se ha centrado en la crisis sanitaria causada por el covid-19. Las estadísticas que han tenido más buena acogida han sido las relacionadas con la evolución de la economía y las cifras de población municipal.
7.3. Servicios de información estadística
Atención personalizada
Durante el año 2020, se han atendido 984 solicitudes de atención personalizada. El perfil de los usuarios es el siguiente:
- Empresas y particulares: 58%
- Administración: 35%
- Universidades: 7%
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Vía formulario web | 559 | 564 | 788 |
| Vía telefónica | 402 | 604 | 559 |
| Vía presencial (biblioteca) (cerrada desde marzo por el covid-19) | 0 | 23 | 83 |
| Total | 984 | 1.288 | 1.430 |
Elaboración de resultados a medida
En relación con los pedidos de usuarios sobre resultados que no están publicados en la web (resultados específicos), durante el año 2020 se han elaborado 720, casi la misma cantidad que el año anterior. Además, se han emitido 27 certificados sobre resultados estadísticos.
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Solicitudes | 720 | 725 | 614 |
| Certificados | 27 | 20 | 18 |
En términos de calidad, la elaboración de resultados a medida es un servicio muy bien valorado por los usuarios, como se desprende de la Encuesta anual de satisfacción, con una puntuación global de 8,2.
| Indicadores | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|
| Puntuación global dada al servicio (Encuesta anual de satisfacción) | 8,2 | 8,3 | 7,9 |
| Pedidos contestados en menos de 11 días (% s/total) | 83,4 | 88,4 | 90,2 |
| Pedidos contestados en menos de 1 día (% s/total) | 58,5 | 58,6 | 58,7 |
7.4. Productos
El Idescat elabora productos que recopilan información básica de Cataluña y un sistema de indicadores económicos, demográficos y sociales, tanto coyunturales como estructurales, que también proporcionan información territorial (por municipios, comarcas, ámbitos del Plan territorial, etc.) e información comparada con España y la Unión Europea.
Recopilación estadística
Durante el año 2020, la web del Idescat ha recibido 1.592.127 visitas a los productos de recopilación estadística. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tienen en las visitas a la web: un 63,4% de las visitas se realizan para consultar estos productos.
| Tipo | Número | Actualitzaciones | Visitas al web |
|---|---|---|---|
| Anuario estadístico de Cataluña | 11.272 | 716 | 545.741 |
| El municipio en cifras | 228 | 53 | 718.480 |
| Indicadores de coyuntura económica | 112 | 778 | 97.452 |
| Indicadores anuales | 234 | 246 | 182.027 |
| Indicadores de la Unión Europea | 99 | 156 | 48.427 |
| Indicadores demográficos territoriales | 47 | 43 | : |
| Total | 11.992 | 1.992 | 1.592.127 |
Publicaciones
Durante el año 2020, se han publicado los siguientes títulos:
| Títulos | Soporte |
|---|---|
| Memoria 2019 | Digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 44. Nº. 1 | Papel y digital |
| SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 44. Nº. 2 | Papel y digital |
| Cifras de Cataluña 2021 (9 idiomas: catalán, castellano, inglés, occitano, alemán, francès, italiano, portuguès y chino) (pendiente de impresión y distribución) | Papel y digital |
7.5. Biblioteca
A 31 de diciembre de 2020, el fondo de la Biblioteca estaba formado por un total de 167.240 volúmenes en soporte físico y 24.554 volúmenes en formato digital.
| 2020 | 2019 | 2018 | |
|---|---|---|---|
| Catalogación | |||
| Libros | 594 | 642 | 655 |
| Revistas | 1.282 | 1.058 | 1.033 |
| Comunicación | |||
| Sumarios de revistas | 757 | 534 | 602 |
| Novedades de la biblioteca | 600 | 589 | 345 |
Las líneas de actuación de la Biblioteca del Idescat durante el año 2020, además del mantenimiento documental y la atención a los usuarios, se han centrado en las tareas que se detallan a continuación. Este año, y puesto que la Biblioteca ha estado durante unos meses cerrada al público presencial de acuerdo con las medidas de control del covid-19, se ha aprovechado para realizar actuaciones de calidad sobre el catálogo y para actualizar las versiones del software.
