7. Servicios de difusión estadística
Apartados
Sumario
- Actividad institucional
- Planificación estadística
- Estadísticas de población y territorio
- Estadísticas de economía y sociedad
- Estadísticas de empresa y empleo
- Actividades de normalización estadística
- Servicios de difusión estadística
- Promoción de la estadística
- Investigación y desarrollo
- Servicios técnicos
- Recursos y organización
La web del Idescat es el portal de la estadística oficial de Cataluña. Se difunden los resultados de las estadísticas oficiales que producen los organismos que conforman el Sistema estadístico de Cataluña, de acuerdo con el Plan estadístico y los programas anuales de actuación estadística de Cataluña.
El Idescat lleva a cabo diferentes actuaciones para que los usuarios estén puntualmente informados de las actualizaciones de los resultados estadísticos oficiales de la web: por un lado, publica el calendario de resultados previsto de todo el año y, cuando se hacen públicos los resultados, los difunde a través de novedades, notas de prensa, tuits en su canal de Twitter (@idescat) y entradas en el perfil de LinkedIn. Adicionalmente, el Idescat también dispone de varios servicios de consultas: un servicio de atención personalizada por parte de profesionales de la estadística para atender consultas y dudas sobre información estadística oficial, un servicio de elaboración de resultados a medida para los datos que no se publican en la web, y un servicio de atención a los medios de comunicación.
Durante el año 2019, las principales líneas de actuación se han centrado en publicar una nueva versión gráfica de la web e implementar un cuestionario de opinión, destinado a los usuarios, para obtener información relativa a la calidad de la web. Además, se ha trabajado para mejorar la visibilidad de las novedades en la web, potenciar el buscador y asegurar que el conjunto de la web sea plenamente accesible, conforme a la normativa vigente. Otras líneas de actuación han sido las relacionadas con facilitar la descarga de datos estadísticos de forma automatizada, una estrategia que se ha centrado en la programación y publicación de dos nuevas APIs del Idescat, que estarán a disposición de los desarrolladores a través del nuevo gestor de APIs de la Generalitat de Catalunya. Finalmente, en el ámbito de la comunicación, se ha trabajado para mejorar la difusión de la estadística oficial a través de Twitter y llegar a un número todavía mayor de usuarios finales.
7.1. Difusión de estadísticas oficiales
En 2019 las visitas a la web del Idescat han superado el millón ochocientas mil, lo que representa un incremento del 14,1% respecto al año anterior. El 39% de las visitas se han realizado desde dispositivos móviles o tabletas.
Total | 2019 | 2018 | 2017 |
---|---|---|---|
Visitas | 1.840.978 | 1.613.196 | 1.545.750 |
En catalán | 1.048.545 | 929.784 | 821.067 |
En castellano | 872.822 | 772.821 | 778.728 |
En inglés | 39.691 | 38.909 | 44.409 |
Tráfico directo | 240.968 | 234.690 | 225.184 |
Visitantes | 1.313.175 | 1.166.942 | 1.033.432 |
Páginas visitadas | 7.364.821 | 7.148.594 | 6.640.239 |
Número de visitas | 2019 | 2018 | 2017 |
---|---|---|---|
El municipio en cifras | 555.171 | 432.755 | 384.634 |
Anuario estadístico de Cataluña | 456.650 | 414.123 | 458.720 |
Indicadores anuales | 120.599 | 98.644 | 67.486 |
Indicadores de coyuntura económica | 97.561 | 103.676 | 105.249 |
Indicadores de la Unión Europea | 43.147 | 47.912 | 50.504 |
Novedades | 30.296 | 24.266 | 28.572 |
2019 | |
---|---|
Padrón municipal de habitantes | 183.323 |
Nombres de los bebés | 106.628 |
Nombres y apellidos de la población | 98.767 |
Estimaciones de población | 96.681 |
Encuesta de población activa | 75.325 |
Censo de población y viviendas | 38.957 |
Estadística de nacimientos | 32.297 |
Encuesta de condiciones de vida | 20.095 |
Cuentas económicas anuales de Cataluña (PIB) | 18.314 |
Encuesta anual de estructura salarial | 18.198 |
Unidades: número de visitas. |
7.2. Comunicaciones sobre resultados estadísticos
El calendario de difusión de resultados recoge la fecha de difusión de la producción estadística del Idescat, tanto de fuentes propias como externas. En 2019 se han llevado a cabo 290 actualizaciones de resultados estadísticos. La difusión se realiza en la página inicial de la web a través de una novedad en formato noticia, que incluye la información más relevante del resultado publicado y puede ir acompañada de gráficos, y también a través del canal de Twitter (@idescat) y del perfil en LinkedIn.
Coyuntura | Estructura | Total | |
---|---|---|---|
Estadísticas | 25 | 47 | 72 |
Actualizaciones | 203 | 87 | 290 |
Grado de seguimiento (%) | 94,6 | 75,9 | 89,0 |
En 2019 se han incrementado las comunicaciones realizadas a los usuarios en un 3%, y el canal de Twitter continúa en fase de expansión, con un incremento del 5,0% del número de seguidores respecto a 2018.
2019 | 2018 | 2017 | |
---|---|---|---|
Novedades | 317 | 314 | 300 |
Tuits emitidos | 736 | 715 | 705 |
Seguidores | 7.077 | 6.742 | 6.228 |
Publicaciones | 53 | 50 | : |
Seguidores | 261 | 185 | : |
Adicionalmente, el Idescat elabora notas de prensa de los resultados estadísticos que considera más interesantes para los medios de comunicación.
7.3. Servicios de información estadística
Medios de comunicación
Las notas de prensa se difunden a través de los siguientes canales:
- Se cuelgan en la Sala de prensa de la web de la Generalidad (govern.cat) y se envían simultáneamente a los medios de comunicación que están suscritos al servicio.
- Se publican en la página inicial de la web del Idescat junto con la novedad y en la página Notas de prensa y consultas de los medios de comunicación, donde también puede encontrarse el resto de notas de prensa publicadas.
En 2019 se han difundido 44 notas de prensa, distribuidas de la siguiente manera:
- Área de Economía y Sociedad: 6 notas de estadísticas estructurales y 4 de estadísticas coyunturales
- Área de Empresa y Empleo: 1 nota de estadísticas estructurales y 24 de estadísticas coyunturales
- Área de Población y Territorio: 9 notas de estadísticas estructurales
Durante este año se han realizado dos ruedas de prensa. El mes de mayo el Departamento de la Vicepresidencia y de Economía y Hacienda y el Idescat presentaron conjuntamente los resultados de las Proyecciones de población 2018–2061. En julio, se presentaron los resultados de la Encuesta de usos lingüísticos de la población 2018, con la participación del Departamento de Cultura, a través de la Dirección General de Política lingüística, y del Idescat.
El Idescat ha estado presente en la prensa escrita en 688 ocasiones durante el año 2019.
Atención personalizada
Durante el año 2019, se han atendido 1.288 solicitudes de atención personalizada. El perfil de los usuarios es el siguiente:
- Empresas y particulares: 57%
- Administración: 36%
- Universidades: 7%
2019 | 2018 | 2017 | |
---|---|---|---|
Vía formulario web | 564 | 788 | 825 |
Vía telefónica | 604 | 559 | 638 |
Vía presencial (biblioteca) | 120 | 83 | 222 |
Total | 1.288 | 1.430 | 1.685 |
Elaboración de resultados a medida
Con relación a las solicitudes de usuarios sobre resultados que no están publicados en la web (resultados específicos), durante el año 2019 se han elaborado 725, un 18% más que en el año anterior. Además, se han emitido 20 certificados sobre resultados estadísticos.
2019 | 2018 | 2017 | |
---|---|---|---|
Solicitudes | 725 | 614 | 689 |
Certificados | 20 | 18 | 17 |
Evaluación del servicio
En términos de calidad, la elaboración de resultados a medida es un servicio muy bien valorado por los usuarios, como se desprende de la Encuesta anual de satisfacción, con una puntuación global de 8,3.
Indicadores | 2019 | 2018 | 2017 |
---|---|---|---|
Puntuación global otorgada al servicio (Encuesta anual de satisfacción) | 8,3 | 7,9 | 8,3 |
Solicitudes contestadas en menos de 11 días (% s/total) | 88,4 | 90,2 | 91,1 |
Solicitudes contestadas en menos de 1 día (% s/total) | 58,6 | 58,7 | 58,8 |
7.4. Productos
El Idescat elabora productos que recopilan información básica de Cataluña y un sistema de indicadores económicos, demográficos y sociales, tanto coyunturales como estructurales, que también proporcionan información territorial (por municipios, comarcas, ámbitos del Plan territorial, etc.) e información comparada con España y la Unión Europea. Asimismo, dispone de un Plan editorial centrado en la información estadística de carácter más divulgativo.
Recopilación estadística
Durante el año 2019, la web del Idescat ha recibido 1.273.128 visitas a los productos de recopilación estadística. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tienen en las visitas a la web: un 69,2% de las visitas son de consulta a estos productos.
Tipo | Número | Actualizaciones | Visitas a la web |
---|---|---|---|
Anuario estadístico de Cataluña | 11.555 | 942 | 456.650 |
El municipio en cifras | 228 | 61 | 555.171 |
Indicadores de coyuntura económica | 113 | 812 | 97.561 |
Indicadores anuales | 230 | 265 | 120.599 |
Indicadores de la Unión Europea | 100 | 192 | 43.147 |
Indicadores demográficos territoriales | 48 | 44 | : |
Total | 12.274 | 2.316 | 1.273.128 |
Publicaciones
Durante el año 2019, se han publicado los siguientes títulos:
Títulos | Soporte | Código de buenas prácticas de las estadísticas europeas 2017 | Digital |
---|---|
Memoria 2018 | Digital |
Projeccions de població (base 2018): principals resultats | Papel y digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 43. Nº 1 | Papel y digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 43. Nº 2 | Papel y digital |
Cifras de Cataluña 2020 (9 idiomas: catalán, castellano, inglés, occitano, alemán, francés, italiano, portugués y árabe) | Papel y digital |
7.5. Biblioteca
A 31 de diciembre de 2019, el fondo de la Biblioteca estaba formado por un total de 167.111 volúmenes en soporte físico y 23.583 volúmenes en formato digital.
2019 | 2018 | 2017 | |
---|---|---|---|
Catalogación | |||
Libros | 642 | 655 | 927 |
Revistas | 1.058 | 1.033 | 1.075 |
Comunicación | |||
Sumarios de revistas | 534 | 602 | 536 |
Novedades de la biblioteca | 589 | 345 | 300 |
Las líneas de actuación de la Biblioteca del Idescat durante el año 2019, además del mantenimiento documental y la atención a los usuarios, se han centrado en las siguientes tareas:
- Incorporar una sección dedicada a la Biblioteca en cada página temática de la web.
- Ampliar la distribución de las novedades bibliográficas de la Biblioteca a otros organismos.
- Hacer un estudio para implementar una sección de la biblioteca digital en el catálogo de la Biblioteca.
- Continuar con la digitalización de documentos históricos de la colección.