Empresas de 10 ocupados o más. Por número de ocupados y servicios de chat para el contacto con los clientes
De 10 a 49 | De 50 a 249 | De 250 o més | Total | |
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Total | 19.923 | 3.925 | 695 | 24.542 |
Disponiblitat de serveis de xat per als contactes amb els clients | 7,1 | 8,2 | 14,6 | 7,5 |
Tipus de serveis de xat | ||||
Una persona respon als clients | 6,9 | 7,5 | 13,9 | 7,2 |
Un bot o agent virtual respon als clients | 0,8 | 1,9 | 4,9 | 1,1 |
Unitats: % empreses. | ||||
Font: Idescat a partir de l'enquesta sobre l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació i del comerç electrònic a les empreses de l'INE. |
Tablas disponibles [−]
- Empresas de menos de 10 ocupados
-
Empresas de 10 ocupados o más
- Uso de ordenadores y redes telemáticas
- Uso de Internet
- Facturación
- Comercio electrónico
- Medios sociales
- Cloud computing
- Análisis de Big Data
- Internet de las coas (IoT)
- Seguridad TIC
- Formación en TIC
- Impresión en 3D
- Robótica
- Gasto en TIC
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