Servicios de atención a los usuarios
Código: 11 00 04 • PAAE: 2018 • Tipo: consolidada
Organismos responsables: Instituto de Estadística de Cataluña
Organismos colaboradores: —
Coste directo estimado: 60.000 €
Reseña: Ofrecer servicios de atención personalizada a los usuarios y a los medios de comunicación por vía presencial, telefónica y por Internet, así como la atención de demandas específicas y también conocer y evaluar las demandas y el grado de satisfacción de los usuarios.
Fases del proceso estadístico: —.
Informante: —
Unidad de información: —
Técnica de recogida de los datos de la operación de campo propia: —
Origen de la información: —
Variables principales: —
Desagregación territorial de los resultados: —
Periodo de referencia: —
Periodicidad: —
Calendario de disponibilidad de los resultados sintéticos: —
Canal de difusión: —
Dirección abreviada: https://idescat.cat/paae/2018/110004/es
Cumplimiento
Grado de cumplimiento: La actuación se ha llevado a cabo.
Información disponible:
En el año 2018 se ha implementado la Carta de servicios en el web del Idescat.
Resultados publicados:
Para conocer el significado de estos campos, consulte el apartado Contenidos de la ficha descriptiva de la actuación estadística.