7. Servicios de difusión estadística
Apartados
Sumario
- Actividad institucional
- Planificación estadística
- Estadísticas de población y territorio
- Estadísticas de economía y sociedad
- Estadísticas de empresa y empleo
- Actividades de normalización estadística
- Servicios de difusión estadística
- Promoción de la estadística
- Investigación y desarrollo
- Servicios técnicos
- Recursos y organización
El Idescat, de acuerdo con el calendario de difusión de resultados estadísticos, difunde a la web los resultados de las estadísticas oficiales que produce y los resultados básicos de las estadísticas que producen las otras instituciones del Sistema estadístico de Cataluña, de acuerdo con el Plan estadístico de Cataluña y los programas anuales de actuación estadística.
Para que los usuarios estén puntualmente informados de las actualizaciones de los resultados estadísticos oficiales de la web, el Idescat lleva a cabo las actuaciones siguientes:
- Novedades en la web
- Notas de prensa a los medios de comunicación
- Calendario de resultados
- Canal de Twitter del Idescat (@idescat)
- Perfil en LinkedIn
El Idescat también dispone de diferentes servicios para atender a los ciudadanos:
- Un servicio de atención personalizada por parte de profesionales de la estadística para atender consultas y resolver dudas sobre información estadística oficial.
- Un servicio de elaboración de resultados a medida (resultados específicos) que no se publican en la web del Idescat.
- Un servicio de atención a los medios de comunicación que es el punto de contacto y de atención primaria a los medios de comunicación.
Durante el año 2018, se ha trabajado para mejorar las páginas estratégicas de la web, ampliar la cobertura de los gráficos que acompañan los datos, integrar los sistemas de indicadores en la plataforma estandarizada de difusión y divulgar la Carta de servicios del Idescat.
7.1. Difusión de estadísticas oficiales
La web del Idescat es el principal medio de difusión de la información estadística oficial. El año 2018 se ha superado el millón seiscientas mil visitas, que comporta un incremento del 4,4% respecto del año anterior.
Total | 2018 | 2017 | 2016 |
---|---|---|---|
Visitas | 1.613.196 | 1.545.750 | 1.315.463 |
En catalán | 929.784 | 821.067 | 752.865 |
En castellano | 772.821 | 778.728 | 610.090 |
En inglés | 38.909 | 44.409 | 45.784 |
Tráfico directo | 234.690 | 225.184 | 215.770 |
Visitantes | 1.166.942 | 1.033.432 | 871.852 |
Páginas visitadas | 7.148.594 | 6.640.239 | 6.458.434 |
Número de visitas | 2018 | 2017 | 2016 |
---|---|---|---|
El municipio en cifras | 432.755 | 384.634 | 311.215 |
Anuario estadístico de Cataluña | 414.123 | 458.720 | 340.887 |
Indicadores de coyuntura económica | 103.676 | 105.249 | 90.466 |
Indicadores anuales | 98.644 | 67.486 | 89.963 |
Indicadores de la Unión Europea | 47.912 | 50.504 | 58.867 |
Novedades | 24.266 | 28.572 | 33.245 |
Número de visitas | 2018 |
---|---|
Padrón municipal de habitantes | 150.494 |
Nombres de los recién nacidos | 133.256 |
Estimaciones de población | 80.314 |
Encuesta de población activa | 78.636 |
Nombres y apellidos de la población | 53.379 |
Censo de población y viviendas | 38.589 |
Estadística de nacimientos | 27.292 |
Encuesta de condiciones de vida | 18.652 |
Estadística de defunciones | 17.886 |
Cuentas económicas anuales de Cataluña (PIB) | 17.508 |
Unidades: número de visitas. |
La web dispone de un registro de rectificaciones que da a conocer las modificaciones imprevistas que se han producido posteriormente a la publicación de los datos.
El año 2018 se han hecho 38 rectificaciones, el 5% de las cuales han sido mejoras en los datos.
Tipo | 2018 | 2017 | 2016 | |
---|---|---|---|---|
Rectificaciones | 36 | 31 | 26 | |
Mejoras (*) | 2 | 6 | 8 | |
Total | 38 | 37 | 34 | |
(*) Cambios en los datos realizados posteriormente a la publicación inicial porque se ha dispuesto de información nueva. |
7.2. Comunicaciones sobre resultados estadísticos
De acuerdo con el Calendario previsto, los resultados estadísticos se difunden a la web el mismo día que se publican.
Coyuntura | Estructura | Total | |
---|---|---|---|
Estadísticas | 25 | 47 | 72 |
Actualizaciones | 199 | 87 | 286 |
Grado de seguimiento (%) | 97,0 | 83,0 | 92,7 |
El Calendario de difusión de resultados del Idescat recoge la fecha de difusión de la producción estadística del Idescat, tanto de fuentes propias como de externas. En el 2018 se han realizado 286 actualizaciones del Calendario.
La difusión se hace a la página inicial de la web mediante una novedad en formato noticia que incluye la información más relevando del resultado publicado y que puede ir acompañada de gráficos.
Los usuarios pueden obtener adicionalmente la información de la novedad por el canal de Twitter del Idescat (@idescat) y por el nuevo perfil en LinkedIn.
El año 2018, se han incrementado las comunicaciones realizadas a los usuarios en un 5% y el canal de Twitter del Idescat continúa en fase de expansión, con un incremento del 8,3% del número de seguidores respecto del 2017.
2018 | 2017 | 2016 | |
---|---|---|---|
Novedades | 314 | 300 | 293 |
Tuits emitidos | 715 | 705 | 719 |
Seguidores | 6.742 | 6.228 | 5.419 |
Publicaciones | 50 | : | : |
Seguidores | 185 | : | : |
Adicionalmente, el Idescat elabora notas de prensa de los resultados estadísticos que considera más interesantes para los medios de comunicación.
7.3. Servicios de información estadística
Medios de comunicación
Las notas de prensa se difunden a través de los canales siguientes:
- Se cuelgan en la Sala de Prensa de la web de la Generalidad (govern.cat) y se envían a los medios de comunicación que se suscriben al servicio, simultáneamente.
- Se publican en la página inicial de la web del Idescat junto con la novedad y a la página Notas de Prensa y consultas de los medios de comunicación, donde también están el resto de notas de prensa publicadas.
El año 2018 se han difundido 45 notas de prensa, distribuidas de la manera siguiente:
- Área de Economía y Sociedad: 6 notas de estadísticas estructurales y 4 de estadísticas coyunturales
- Área de Empresa y Empleo: 2 notas de estadísticas estructurales y 25 de estadísticas coyunturales
- Área de Población y Territorio: 8 notas de estadísticas estructurales
El Idescat ha estado presente en la prensa escrita en 655 ocasiones durante el año 2018. Las operaciones estadísticas que han tenido más impacto están relacionadas con los siguientes temas:
- Población: 29% de impactos
- Macromagnitudes: 20% de impactos
- Condiciones de vida: 7% de impactos
- Comercio y servicios: 6% de impactos
Durante el año, se han atendido 7 peticiones de declaraciones a medios de comunicación sobre diferentes actuaciones estadísticas, que han asumido las responsables siguientes:
- Mireia Farré, responsable del Área de Población y Territorio (Catalunya Ràdio, Ràdio Barcelona, Ràdio Girona y Ràdio Silenci)
- Cristina Rovira, subdirectora general de Producción y Coordinación (Cataluña Ràdio i Telefe)
Atención personalizada
Durante el año 2018, se han atendido 1.430 solicitudes de atención personalizada. El perfil de los usuarios es el siguiente:
- Empresas y particulares: 58%
- Administración: 35%
- Universidades: 7%
2018 | 2017 | 2016 | |
---|---|---|---|
Vía formulario web | 788 | 825 | 835 |
Vía teléfono | 559 | 638 | 684 |
Vía presencial (biblioteca) | 83 | 222 | 246 |
Total | 1.430 | 1.685 | 1.765 |
Elaboración de resultados a medida
En relación con los pedidos de usuarios sobre resultados que no están publicados en la web del Idescat (resultados específicos), durante el año 2018 se han elaborado 614 pedidos, un 85% de los cuales con carácter gratuito. Además, se han emitido 18 certificados sobre resultados estadísticos.
2018 | 2017 | 2016 | |
---|---|---|---|
Solicitudes | 614 | 689 | 677 |
Certificados | 18 | 17 | 6 |
Evaluación del servicio
En términos de calidad, la elaboración de resultados a medida es un servicio muy bien valorado por los usuarios, como se desprende de la Encuesta anual de satisfacción, con una puntuación global de 8,3 (sobre 10).
Indicadores | 2018 | 2017 | 2016 |
---|---|---|---|
Puntuación global dada al servicio (Encuesta anual de satisfacción) | 7,9 | 8,3 | 7,8 |
Pedidos contestados en menos de 11 días (% s/total) | 90,2 | 91,1 | 89,3 |
Pedidos contestados en menos de 1 día (% s/total) | 58,7 | 58,8 | 55,4 |
7.4. Productos
El Idescat elabora productos que recopilan información básica de Cataluña y un sistema de indicadores económicos, demográficos y sociales, tanto coyunturales como estructurales, que también proporcionan información territorial (por municipios, comarcas, ámbitos del Plan territorial, etc.) e información comparada con España y la Unión Europea. También dispone de un Plan editorial centrado en la información estadística de carácter más divulgativo.
Recopilación estadística
Durante el año 2018, la web del Idescat ha recibido 1.097.110 visitas de los productos de recopilación estadística. La importancia de este tipo de productos queda reflejada en el peso que tienen en las visitas a la web del Idescat: en un 68% de las visitas se consultan estos productos.
Tipo | Número | Actualitzaciones | Visitas a la web |
---|---|---|---|
Anuario estadístico de Cataluña | 10.054 | 818 | 414.123 |
El municipio en cifras | 198 | 68 | 432.755 |
Indicadores de coyuntura económica | 112 | 750 | 103.676 |
Indicadores anuales | 227 | 226 | 98.644 |
Indicadores de la Unión Europea | 97 | 134 | 47.912 |
Indicadores demográficos territoriales | 48 | 44 | : |
Total | 10.736 | 2.040 | 1.097.110 |
Publicaciones
Títulos | Soporte | Estadística de l'audiovisual a Catalunya. 2016 | digital |
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Memoria 2017 | digital |
Població de Catalunya georeferenciada a 1 de gener de 2016 | digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 42. Nº. 1 | papel y digital |
SORT (Statistics and Operations Research Transactions). Vol. 42. Nº. 2 | papel y digital |
Cifras de Cataluña 2019 (9 idiomas: catalán, castellano, inglés, occitano, alemán, francés, italiano, portugués y chino) | papel y digital |
7.5. Biblioteca
Durante el año 2018 se han llevado a cabo las actuaciones siguientes:
- Se ha implementado el Catálogo de publicaciones del Idescat como un subconjunto del Catálogo de la biblioteca.
- Se ha seguido digitalizando los documentos históricos.
- Se ha normalizado la clasificación temática para adaptarla a la de la web del Idescat.
A 31 de diciembre de 2018, el fondo de la biblioteca recogía un total de 166.745 volúmenes en formato papel y 22.622 volúmenes en formato digital.
2018 | 2017 | 2016 | |
---|---|---|---|
Catalogación | |||
Libros | 655 | 927 | 1.162 |
Revistas | 1.033 | 1.075 | 1.535 |
Comunicación | |||
Sumarios de revistas | 602 | 536 | 702 |
Novedades de la biblioteca | 345 | 300 | 298 |