Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias
Quejas iniciadas | Actuaciones de oficio | Consultas | Total | |
---|---|---|---|---|
Administración pública y derechos | 1.365 | 7 | 2.819 | 4.191 |
Consumo | 975 | 17 | 4.451 | 5.443 |
Cultura | 45 | 1 | 68 | 114 |
Educación e investigación | 793 | 28 | 689 | 1.510 |
Inmigración | 86 | 2 | 116 | 204 |
Infancia y adolescencia | 322 | 38 | 485 | 845 |
Medio ambiente | 507 | 2 | 573 | 1.082 |
Salud | 483 | 5 | 1.272 | 1.760 |
Seguredad ciudadana y justicia | 485 | 42 | 855 | 1.382 |
Servicios Sociales | 1.656 | 8 | 1.619 | 3.283 |
Trabajo y pensiones | 231 | 2 | 472 | 705 |
Tributario | 442 | 1 | 651 | 1.094 |
Urbanismo y vivienda | 841 | 2 | 916 | 1.759 |
Privadas | 0 | 0 | 1.681 | 1.681 |
Total | 8.231 | 155 | 16.667 | 25.053 |
Fuente: Síndic de Greuges de Catalunya. | ||||
Nota: Privadas: Las cuestiones de ámbito privado quedan fuera de las competencias del Síndico. |
Última actualización: 13 de marzo de 2014.
Nota metodológica
Definición de conceptos
- Actuación de oficio (SG)
- Investigación de oficio, tanto a iniciativa propia como a solicitud de los sujetos, de aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda constituir vulneración de derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
- Consulta (SG)
- Solicitud de información que efectuan las personas, entidades o instituciones legitimadas ante el Síndic de Greuges.
- Queja (SG)
- Solicitud de actuación de oficio que tiene por objeto instar al Síndic de Greuges a investigar aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda haber vulnerado derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
- Síndic de Greuges
- Institución que se encarga de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos. Tiene facultades de supervisión de la actividad de la Administración pública de la Generalidad y de los organismos públicos o privados vinculados o que dependen de éstos, de las empresas privadas que gestionan los servicios públicos o cumplen actividades de interés general o universal. El Síndic es también un mecanismo para prevenir la tortura y de los tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes (Protocolo facultativo de la Convención de Naciones Unidas).
Aspectos metodológicos
La Ley 24/2009, de 23 de diciembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribuye al Síndic de Greuges la condición de Autoridad Catalana para la Prevención de la Tortura y de otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes. Elegido por tres quintas partes del Parlamento, es políticamente independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia. Cada mandato tiene una duración de nueve años.
El Síndic vela para que se respeten los derechos de las personas. Atiende todas las consultas y orienta a los interesados sobre el mejor procedimiento que pueden seguir para solucionar su problema. Sus competencias son limitadas y no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares.
Cualquier persona física o jurídica está legitimada para dirigirse al Síndic de Greuges, y no se precisa asistencia letrada ni representación procesal. Las actuaciones del Síndic de Greuges son gratuitas para la persona interesada.
La información no disponible se representa mediante el símbolo ":". Cuando el valor es inferior al de la unidad mínima que permite estimar la operación estadística o afecta el secreto estadístico, el símbolo utilizado es "..".
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