Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias
Quejas iniciadas | Actuaciones de oficio | Consultas | Total | |
---|---|---|---|---|
Administración pública y derechos | 1.303 | 9 | 2.023 | 3.335 |
Consumo | 344 | 3 | 3.302 | 3.649 |
Cultura | 142 | 2 | 108 | 252 |
Educación e investigación | 937 | 25 | 740 | 1.702 |
Inmigración | 67 | 3 | 127 | 197 |
Infancia y adolescencia | 224 | 35 | 338 | 597 |
Medio ambiente | 487 | 1 | 536 | 1.024 |
Ordenación del Territori | 71 | 3 | 136 | 210 |
Participación ciudadana | 575 | 5 | 829 | 1.409 |
Salud | 974 | 10 | 984 | 1.968 |
Seguredad ciudadana y justicia | 1.422 | 8 | 1.542 | 2.972 |
Servicios sociales | 252 | 3 | 472 | 727 |
Trabajo y pensiones | 349 | 6 | 613 | 968 |
Tributario | 918 | 2 | 1.145 | 2.065 |
Privadas | 0 | 0 | 1.684 | 1.684 |
Total | 8.065 | 115 | 14.579 | 22.759 |
Fuente: Síndic de Greuges de Catalunya. | ||||
Nota: Privadas: Las cuestiones de ámbito privado quedan fuera de las competencias del Síndico. |
Última actualización: 13 de marzo de 2014.
Nota metodológica
Definición de conceptos
- Actuación de oficio (SG)
- Investigación de oficio, tanto a iniciativa propia como a solicitud de los sujetos, de aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda constituir vulneración de derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
- Consulta (SG)
- Solicitud de información que efectuan las personas, entidades o instituciones legitimadas ante el Síndic de Greuges.
- Queja (SG)
- Solicitud de actuación de oficio que tiene por objeto instar al Síndic de Greuges a investigar aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda haber vulnerado derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
- Síndic de Greuges
- Institución que se encarga de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos. Tiene facultades de supervisión de la actividad de la Administración pública de la Generalidad y de los organismos públicos o privados vinculados o que dependen de éstos, de las empresas privadas que gestionan los servicios públicos o cumplen actividades de interés general o universal. El Síndic es también un mecanismo para prevenir la tortura y de los tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes (Protocolo facultativo de la Convención de Naciones Unidas).
Aspectos metodológicos
La Ley 24/2009, de 23 de diciembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribuye al Síndic de Greuges la condición de Autoridad Catalana para la Prevención de la Tortura y de otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes. Elegido por tres quintas partes del Parlamento, es políticamente independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia. Cada mandato tiene una duración de nueve años.
El Síndic vela para que se respeten los derechos de las personas. Atiende todas las consultas y orienta a los interesados sobre el mejor procedimiento que pueden seguir para solucionar su problema. Sus competencias son limitadas y no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares.
Cualquier persona física o jurídica está legitimada para dirigirse al Síndic de Greuges, y no se precisa asistencia letrada ni representación procesal. Las actuaciones del Síndic de Greuges son gratuitas para la persona interesada.
La información no disponible se representa mediante el símbolo ":". Cuando el valor es inferior al de la unidad mínima que permite estimar la operación estadística o afecta el secreto estadístico, el símbolo utilizado es "..".
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