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Síndic de Greuges. Quejas y consultas recibidas. Comarcas y Aran, y provincias

Síndic de Greuges. Quejas y consultas recibidas. Comarcas, ámbitos y provincias 2012
Quejas iniciadas Consultas Total
Alt Camp 41 80 121
Alt Empordà 149 162 311
Alt Penedès 137 172 309
Alt Urgell 12 19 31
Alta Ribagorça 1 2 3
Anoia 125 181 306
Bages 259 319 578
Baix Camp 132 192 324
Baix Ebre 56 74 130
Baix Empordà 137 184 321
Baix Llobregat 850 1.152 2.002
Baix Penedès 142 181 323
Barcelonès 2.544 4.524 7.068
Berguedà 38 46 84
Cerdanya 11 21 32
Conca de Barberà 16 33 49
Garraf 208 267 475
Garrigues 69 48 117
Garrotxa 52 69 121
Gironès 154 186 340
Maresme 500 966 1.466
Montsià 30 74 104
Noguera 12 19 31
Osona 125 221 346
Pallars Jussà 11 15 26
Pallars Sobirà 16 8 24
Pla d'Urgell 24 40 64
Pla de l'Estany 18 21 39
Priorat 12 13 25
Ribera d'Ebre 25 28 53
Ripollès 19 40 59
Segarra 26 46 72
Segrià 291 156 447
Selva 208 263 471
Solsonès 10 15 25
Tarragonès 166 251 417
Terra Alta 13 24 37
Urgell 46 54 100
Val d'Aran 6 9 15
Vallès Occidental 957 1.253 2.210
Vallès Oriental 471 711 1.182
Cataluña 8.119 12.139 20.258
Metropolità 5.322 8.606 13.928
Comarques Gironines 737 925 1.662
Camp de Tarragona 367 569 936
Terres de l'Ebre 124 200 324
Ponent 468 363 831
Comarques Centrals 432 601 1.033
Alt Pirineu i Aran 57 74 131
Penedès 612 801 1.413
Barcelona 6.216 9.812 16.028
Girona 742 942 1.684
Lleida 528 435 963
Tarragona 633 950 1.583
Quejas procedentes del resto del Estado 94 854 948
Quejas procedentes del extranjero 18 25 43
No consta 0 3.649 3.649
Total 8.231 16.667 24.898
Fuente: Síndic de Greuges de Catalunya.
Nota: No están incluidas las actuaciones de oficio.

Última actualización: 11 de marzo de 2014.

Nota metodológica

Definición de conceptos

Consulta (SG)
Solicitud de información que efectuan las personas, entidades o instituciones legitimadas ante el Síndic de Greuges.
Queja (SG)
Solicitud de actuación de oficio que tiene por objeto instar al Síndic de Greuges a investigar aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda haber vulnerado derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
Síndic de Greuges
Institución que se encarga de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos. Tiene facultades de supervisión de la actividad de la Administración pública de la Generalidad y de los organismos públicos o privados vinculados o que dependen de éstos, de las empresas privadas que gestionan los servicios públicos o cumplen actividades de interés general o universal. El Síndic es también un mecanismo para prevenir la tortura y de los tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes (Protocolo facultativo de la Convención de Naciones Unidas).

Aspectos metodológicos

La Ley 24/2009, de 23 de diciembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribuye al Síndic de Greuges la condición de Autoridad Catalana para la Prevención de la Tortura y de otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes. Elegido por tres quintas partes del Parlamento, es políticamente independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia. Cada mandato tiene una duración de nueve años.

El Síndic vela para que se respeten los derechos de las personas. Atiende todas las consultas y orienta a los interesados sobre el mejor procedimiento que pueden seguir para solucionar su problema. Sus competencias son limitadas y no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares.

Cualquier persona física o jurídica está legitimada para dirigirse al Síndic de Greuges, y no se precisa asistencia letrada ni representación procesal. Las actuaciones del Síndic de Greuges son gratuitas para la persona interesada.

La información no disponible se representa mediante el símbolo ":". Cuando el valor es inferior al de la unidad mínima que permite estimar la operación estadística o afecta el secreto estadístico, el símbolo utilizado es "..".