2. Identificació de les persones responsables de la gestió
Sumari
- Organització i forma de gestió dels serveis
- Identificació de les persones responsables de la gestió
- Serveis que s'ofereixen, compromisos de qualitat i instruments d'avaluació
- Drets i deures de les persones usuàries
- Règim econòmic aplicable
- Condicions d'accés als serveis
- Vies de reclamació, queixa o suggeriment utilitzables del servei rebut
- Vies utilitzables d'orientació i d'informació sobre el servei
- Unitat responsable de la Carta de serveis i data d'aprovació/actualització
- Llista corporativa de cartes de serveis
La responsabilitat sobre la prestació dels serveis de la Carta de serveis és la persona titular de l'Àrea de Comunicació i Difusió de l'Idescat.
La responsabilitat última dels serveis és la persona titular de la Direcció de l'Idescat.
