- Survey on ICT Equipment and Use in Households 2013
- Interaction with public administrations on the Internet
Satisfaction with certain aspects of the website of public administrations
Facilitat per trobar informació (1) | Utilitat de la informació disponible (1) | La informació proporcionada en el procés o el seguiment de la sol·licitud (1) | Facilitat d'ús de les utilitats de la pàgina web (1) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Total | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | |
Unitats: tant per cent. | |||||||||
Font: Idescat, a partir de l'Enquesta sobre equipament i ús de tecnologies de la informació i la comunicació a les llars de l'INE. | |||||||||
(1) La diferència fins el 100% correspon a aquelles persones a les quals no s'aplica aquest aspecte. | |||||||||
Sexe | |||||||||
Home | 1.331.519 | 80,1 | 17,9 | 86,7 | 10,9 | 82,9 | 11,2 | 80,9 | 14,7 |
Dona | 1.132.382 | 77,9 | 18,7 | 83,9 | 12,8 | 81,6 | 15,1 | 81,6 | 14,8 |
Edat | |||||||||
De 16 a 24 anys | 316.518 | 74,0 | 23,5 | 84,3 | 13,2 | 79,7 | 14,9 | 81,0 | 16,5 |
De 25 a 34 anys | 557.066 | 72,0 | 24,8 | 76,5 | 20,4 | 72,5 | 22,0 | 74,1 | 22,1 |
De 35 a 44 anys | 732.141 | 81,9 | 17,1 | 88,4 | 9,9 | 88,0 | 10,4 | 86,4 | 11,5 |
De 45 a 54 anys | 482.973 | 83,9 | 13,0 | 91,1 | 4,9 | 86,0 | 9,4 | 85,3 | 9,5 |
De 55 a 64 anys | 278.387 | 82,8 | 12,7 | 86,7 | 10,7 | 83,0 | 7,6 | 73,0 | 18,1 |
De 65 a 74 anys | 96.816 | 80,2 | 14,6 | 85,9 | 9,0 | 82,6 | 8,1 | 87,6 | 7,3 |
Dimensió de la llar | |||||||||
1 membre | 163.743 | 79,4 | 16,8 | 79,1 | 17,1 | 84,3 | 11,9 | 77,7 | 18,2 |
2 membres | 550.259 | 77,3 | 19,6 | 84,1 | 12,8 | 79,4 | 12,7 | 73,0 | 18,6 |
3 membres | 824.826 | 78,2 | 17,1 | 83,6 | 12,4 | 80,9 | 14,1 | 80,9 | 14,5 |
4 membres | 750.856 | 84,2 | 15,3 | 91,1 | 7,2 | 86,9 | 10,4 | 86,6 | 12,3 |
5 membres o més | 174.217 | 66,7 | 33,3 | 79,5 | 20,5 | 75,8 | 20,5 | 89,4 | 10,6 |
Dimensió del municipi (segons habitants) | |||||||||
De 100.000 i més i capitals de prov. | 1.064.522 | 80,9 | 15,8 | 87,6 | 9,6 | 84,3 | 10,8 | 80,9 | 14,2 |
De 50.000 a menys 100.000 | 237.526 | 71,6 | 27,2 | 79,3 | 17,7 | 71,6 | 20,8 | 78,6 | 18,4 |
De 20.000 a menys 50.000 | 424.606 | 86,3 | 13,7 | 90,2 | 9,8 | 88,2 | 10,4 | 87,9 | 9,4 |
De 10.000 a menys 20.000 | 317.058 | 81,0 | 19,0 | 88,2 | 10,4 | 87,8 | 12,2 | 83,6 | 16,4 |
Menys de 10.000 | 420.189 | 69,9 | 23,5 | 76,4 | 17,0 | 72,9 | 17,4 | 75,2 | 18,2 |
Nacionalitat | |||||||||
Espanyola | 2.203.327 | 80,0 | 17,4 | 85,7 | 11,6 | 82,3 | 12,8 | 82,3 | 13,7 |
Estrangera | 260.574 | 71,1 | 25,6 | 83,3 | 13,4 | 81,9 | 14,7 | 72,1 | 23,5 |
Total | 2.463.901 | 79,1 | 18,3 | 85,4 | 11,8 | 82,3 | 13,0 | 81,2 | 14,7 |
Facilitat per trobar informació (1) | Utilitat de la informació disponible (1) | La informació proporcionada en el procés o el seguiment de la sol·licitud (1) | Facilitat d'ús de les utilitats de la pàgina web (1) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Total | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | Satisfet | Insatisfet | |
Unitats: tant per cent. | |||||||||
Font: Idescat, a partir de l'Enquesta sobre equipament i ús de tecnologies de la informació i la comunicació a les llars de l'INE. | |||||||||
(1) La diferència fins el 100% correspon a aquelles persones a les quals no s'aplica aquest aspecte. | |||||||||
Nota: El símbol ".." indica que la informació no és procedent. | |||||||||
Nivell estudis acabats | |||||||||
Sense estudis | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Educació primària | 147.326 | 85,3 | 5,7 | 85,3 | 5,7 | 85,3 | 5,7 | 71,2 | 15,8 |
1a etapa d'educació secundària | 398.447 | 83,5 | 15,6 | 92,9 | 5,1 | 82,4 | 13,0 | 88,0 | 9,9 |
2a etapa d'educació secundària | 688.939 | 74,6 | 21,5 | 80,7 | 15,4 | 78,5 | 16,1 | 77,8 | 16,8 |
Formació professional superior | 333.143 | 75,9 | 22,4 | 83,0 | 15,4 | 80,7 | 11,9 | 83,4 | 13,0 |
Educació superior universitària | 896.047 | 80,8 | 17,5 | 86,7 | 11,6 | 85,1 | 12,2 | 81,7 | 15,7 |
Altres estudis | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Relació amb l'activitat | |||||||||
Treballador per compte d'altri | 1.280.986 | 79,9 | 18,1 | 85,1 | 12,6 | 82,7 | 13,2 | 80,4 | 14,7 |
Treballador per compte propi | 219.934 | 66,2 | 31,0 | 76,3 | 23,2 | 72,0 | 21,7 | 73,3 | 23,8 |
Aturat | 490.377 | 84,3 | 13,3 | 93,4 | 3,3 | 89,7 | 7,9 | 87,6 | 10,5 |
Estudiant | 231.849 | 70,5 | 21,8 | 77,4 | 14,9 | 71,1 | 17,2 | 78,9 | 13,4 |
Jubilat o prejubilat | 145.722 | 81,8 | 15,6 | 79,0 | 18,4 | 83,4 | 11,3 | 78,5 | 18,9 |
Incapacitat permanent | 32.301 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 |
Feines de la llar | 41.323 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 83,9 | 5,5 | 90,7 | 9,3 |
Altra situació laboral | 21.410 | 45,2 | 54,8 | 100,0 | 0,0 | 72,6 | 27,4 | 62,6 | 37,4 |
Ocupació principal | |||||||||
Treballador manual | 282.390 | 77,7 | 22,3 | 84,2 | 14,2 | 79,6 | 14,5 | 77,2 | 19,2 |
Treballador no manual | 1.218.530 | 77,9 | 19,5 | 83,7 | 14,2 | 81,5 | 14,4 | 79,9 | 15,4 |
Treballador TIC | 60.472 | 92,0 | 8,0 | 92,0 | 8,0 | 92,0 | 8,0 | 92,0 | 8,0 |
Altres treballadors | 1.440.448 | 77,3 | 20,5 | 83,4 | 14,4 | 80,7 | 14,7 | 78,9 | 16,4 |
Ingressos mensuals nets de la llar | |||||||||
Menys de 900 | 150.719 | 88,9 | 6,0 | 95,0 | 0,0 | 91,1 | 3,9 | 87,9 | 8,6 |
De 901 a 1.600 | 527.146 | 75,1 | 24,9 | 82,4 | 16,7 | 76,6 | 20,8 | 73,7 | 25,2 |
De 1.601 a 2.500 | 460.552 | 83,1 | 16,1 | 88,9 | 9,3 | 83,9 | 11,9 | 84,2 | 13,1 |
Més de 2.500 | 551.740 | 74,7 | 22,7 | 82,4 | 15,9 | 79,9 | 16,6 | 82,2 | 15,2 |
NS/NR | 773.744 | 80,6 | 14,3 | 85,7 | 9,2 | 85,1 | 7,5 | 82,6 | 9,5 |
Total | 2.463.901 | 79,1 | 18,3 | 85,4 | 11,8 | 82,3 | 13,0 | 81,2 | 14,7 |
Available tables [−]
- Main variables for equipment and use of ICT
- Equipment of ICT products in homes
-
Use of ICT products by people
- Use of computer
- Use of Internet
- Internet services
-
Interaction with public administrations on the Internet
- Type of interaction
- Type of activity
- Type of problem
- Satisfaction with certain aspects of the website
- Contact methods different than Internet
- Reasons for not sending filled in forms on the Internet
-
Internet purchasing
- Moment of last purchase
- Products acquired or ordered
- Preference for downloading certain products or services
- Origin of vendors
- Reasons related to the price and supply of products for which they purchased through the Internet instead of going to a physical store
- Other reasons have bought through the Internet instead of going to a physical store
- IT knowledge
- Use of ICT by children aged from 10 to 15 years
Share this address: https://idescat.cat/pub/ticll13/3.4.4/en