Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han comprat a través d'Internet en els darrers 12 mesos. | ||||||||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||||||||
(1) % persones de 16 a 74 anys que han tingut problemes en comprar per Internet. | ||||||||||
Principals problemes (1) | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Total persones que han comprat per Internet en els darrers 12 mesos | Persones amb problemes en comprar per Internet | Avaries tècniques de la pàgina web durant la compra | Dificultats per trobar informació sobre garanties o altres drets | Retards en l'entrega | Costos finals majors que els indicats | Productes o serveis entregats amb defectes o diferents dels encarregats | Problemes relacionats amb el frau | Reclamacions i indemnitzacions dificultoses o sense resposta satisfactòria | Altres problemes | |
Sexe | ||||||||||
Home | 846.959 | 6,2 | 15,2 | 17,7 | 41,8 | 6,6 | 32,6 | 13,0 | 24,9 | 21,6 |
Dona | 761.805 | 2,7 | 0,0 | 24,8 | 24,8 | 0,0 | 33,3 | 46,9 | 42,1 | 13,1 |
Edat | ||||||||||
De 16 a 24 anys | 217.536 | 1,6 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 0,0 |
De 25 a 34 anys | 623.189 | 6,2 | 12,1 | 28,5 | 50,5 | 0,0 | 45,9 | 18,1 | 28,5 | 8,7 |
De 35 a 44 anys | 395.838 | 5,7 | 0,0 | 0,0 | 32,9 | 15,3 | 17,3 | 26,4 | 22,9 | 35,4 |
De 45 a 54 anys | 246.609 | 1,1 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 |
De 55 a 64 anys | 97.451 | 5,6 | 59,8 | 59,8 | 0,0 | 0,0 | 40,2 | 0,0 | 100,0 | 0,0 |
De 65 a 74 anys | 28.140 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
Dimensió de la llar | ||||||||||
1 membre | 60.977 | 5,4 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 58,8 | 41,2 | 0,0 |
2 membres | 396.828 | 7,9 | 10,5 | 26,7 | 45,8 | 0,0 | 21,9 | 38,0 | 33,8 | 10,8 |
3 membres | 491.705 | 4,3 | 22,1 | 28,2 | 22,1 | 16,3 | 43,7 | 0,0 | 46,2 | 0,0 |
4 membres | 516.446 | 3,3 | 0,0 | 0,0 | 46,5 | 0,0 | 45,5 | 15,2 | 0,0 | 62,0 |
5 membres o més | 142.809 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Dimensió del municipi | ||||||||||
Més de 100.000 hab. i capitals de prov. | 679.725 | 3,8 | 12,7 | 12,7 | 15,7 | 13,3 | 15,0 | 0,0 | 32,6 | 54,2 |
De 50.000 a 100.000 hab. | 193.770 | 3,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
De 20.000 a 50.000 hab. | 251.912 | 8,3 | 0,0 | 52,7 | 40,2 | 0,0 | 50,6 | 49,4 | 52,7 | 0,0 |
De 10.000 a 20.000 hab. | 215.946 | 1,5 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
Menys de 10.000 hab. | 267.411 | 6,3 | 27,7 | 0,0 | 51,0 | 0,0 | 36,3 | 35,9 | 13,1 | 0,0 |
Nacionalitat | ||||||||||
Espanyola | 1.468.772 | 4,2 | 0,0 | 18,0 | 36,3 | 5,6 | 38,8 | 21,1 | 30,0 | 22,8 |
Estrangera | 139.992 | 8,1 | 69,7 | 28,7 | 41,0 | 0,0 | 0,0 | 30,3 | 28,7 | 0,0 |
Total Catalunya | 1.608.764 | 4,5 | 10,9 | 19,7 | 37,0 | 4,7 | 32,8 | 22,5 | 29,8 | 19,2 |
Unitats: % persones de 16 a 74 anys que han comprat a través d'Internet en els darrers 12 mesos. | ||||||||||
Font: Idescat i FOBSIC a partir de l'INE. | ||||||||||
(1) % persones de 16 a 74 anys que han tingut problemes en comprar per Internet. | ||||||||||
Principals problemes (1) | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Total persones que han comprat per Internet en els darrers 12 mesos | Persones que han tingut problemes en comprar per Internet | Avaries tècniques de la pàgina web durant el procés de compra | Dificultats per trobar informació sobre garanties o altres drets | Retards en l'entrega | Costos finals majors que els indicats | Productes o serveis entregats amb defectes o diferents dels encarregats | Problemes relacionats amb el frau | Reclamacions i indemnitzacions dificultoses o sense resposta satisfactòria | Altres problemes | |
Nivell estudis acabats | ||||||||||
Sense estudis | 0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Educació primària | 56.463 | 3,9 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 |
1a etapa d'educació secundària | 232.781 | 6,0 | 33,7 | 0,0 | 33,7 | 0,0 | 0,0 | 38,9 | 27,4 | 0,0 |
2a etapa d'educació secundària | 419.928 | 3,0 | 0,0 | 0,0 | 58,0 | 0,0 | 62,4 | 26,7 | 10,8 | 31,1 |
Formació professional superior | 297.464 | 7,2 | 0,0 | 28,0 | 19,1 | 0,0 | 65,1 | 0,0 | 28,0 | 34,9 |
Educació superior universitària | 602.129 | 3,8 | 14,2 | 36,3 | 47,8 | 15,0 | 0,0 | 33,4 | 36,3 | 11,7 |
Situació laboral | ||||||||||
Ocupat | 1.161.750 | 6,1 | 11,2 | 20,3 | 38,2 | 4,9 | 30,7 | 23,2 | 27,6 | 19,8 |
Aturat | 109.067 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Estudiant | 138.211 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Feines de la llar | 81.854 | 2,7 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 |
Pensionista | 53.123 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Altra situació laboral | 64.759 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Situació professional | ||||||||||
Treballador per compte d'altri | 998.515 | 7,1 | 11,2 | 20,3 | 38,2 | 4,9 | 30,7 | 23,2 | 27,6 | 19,8 |
Treballador per compte propi | 163.235 | 0,0 | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. | .. |
Ocupació principal | ||||||||||
Treballador manual | 218.687 | 7,6 | 28,1 | 0,0 | 28,1 | 0,0 | 51,2 | 20,7 | 0,0 | 23,4 |
Treballador no manual | 943.063 | 5,7 | 6,1 | 26,5 | 41,3 | 6,4 | 24,3 | 24,0 | 36,1 | 18,8 |
Treballador TIC | 153.494 | 11,7 | 0,0 | 33,4 | 51,6 | 0,0 | 33,4 | 18,7 | 33,4 | 15,0 |
Altres treballadors | 1.008.256 | 5,2 | 15,1 | 15,8 | 33,6 | 6,5 | 29,8 | 24,8 | 25,6 | 21,5 |
Ingressos mensuals nets de la llar | ||||||||||
Menys de 1.100 euros | 63.900 | 3,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 0,0 |
De 1.100 a 1.800 euros | 247.479 | 12,0 | 15,7 | 20,1 | 15,7 | 0,0 | 44,1 | 11,6 | 37,4 | 24,4 |
De 1.800 a 2.700 euros | 351.433 | 7,9 | 0,0 | 18,4 | 65,9 | 0,0 | 38,9 | 39,8 | 26,3 | 0,0 |
Més de 2.700 euros | 470.174 | 2,1 | 32,6 | 32,6 | 40,6 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 32,6 | 67,4 |
NS/NR | 475.779 | 0,7 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 100,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
Total Catalunya | 1.608.764 | 4,5 | 10,9 | 19,7 | 37,0 | 4,7 | 32,8 | 22,5 | 29,8 | 19,2 |
Available tables [−]
- Main variables for equipment and use of ICT
- Equipment of ICT products in homes
-
Use of ICT products by people
- Use of computer
- Use of Internet
- Internet services
-
Internet purchasing
- Moment of last purchase
- Products acquired or ordered
- Preference for downloading purchased or ordered products
- Origin of vendors
- Form of payment
- Problems with purchasing
- Arguments for purchasing via Internet
- Reading conditions of sales
- Motives for not purchasing by Internet
- Gambling or lotteries
- Knowledge of consumer rights
- Electronic Nat. ID and other electronic signature certificates
- Use of ICT by children aged from 10 to 15 years
Share this address: https://idescat.cat/pub/ticll09/3.4.6/2009/en