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Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias

Síndic de Greuges. Quejas, actuaciones de oficio y consultas recibidas. Por materias Cataluña. 2022
Quejas iniciadas Actuaciones de oficio Consultas Total
Políticas sociales 4.490 112 4.620 9.222
Educación e investigación 1.836 26 736 2.598
Infancia y adolescencia 736 62 540 1.338
Salud 906 9 1.191 2.106
Servicios Sociales 915 6 1.429 2.350
Trabajo y pensiones 55 0 679 734
Discriminaciones 42 9 45 96
Administración pública y tributos 1.905 18 2.169 4.092
Administración pública 1.447 14 1.746 3.207
Tributos 458 4 423 885
Consumo 1.314 9 2.650 3.973
Políticas territoriales 1.755 22 1.902 3.679
Medio ambiente 857 12 668 1.537
Urbanismo 326 7 672 1.005
Vivienda 572 3 562 1.137
Seguredad ciudadana y justicia 440 29 693 1.162
Cultura y lengua 49 3 79 131
Otros 0 0 1.268 1.268
Total 9.953 193 13.381 23.527
Fuente: Síndic de Greuges de Catalunya.
Nota: Otros: Las cuestiones de ámbito privado quedan fuera de las competencias del Síndico.

Última actualización: 8 de marzo de 2023.

Nota metodológica

Definición de conceptos

Actuación de oficio (SG)
Investigación de oficio, tanto a iniciativa propia como a solicitud de los sujetos, de aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda constituir vulneración de derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
Consulta (SG)
Solicitud de información que efectuan las personas, entidades o instituciones legitimadas ante el Síndic de Greuges.
Queja (SG)
Solicitud de actuación de oficio que tiene por objeto instar al Síndic de Greuges a investigar aquellos actos en los que la actividad o inactividad atribuible a las administraciones, organismos, empresas o personas pueda haber vulnerado derechos o libertades constitucionales o estatutarios.
Síndic de Greuges
Institución que se encarga de la defensa de los derechos fundamentales y las libertades públicas de los ciudadanos. Tiene facultades de supervisión de la actividad de la Administración pública de la Generalidad y de los organismos públicos o privados vinculados o que dependen de éstos, de las empresas privadas que gestionan los servicios públicos o cumplen actividades de interés general o universal. El Síndic es también un mecanismo para prevenir la tortura y de los tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes (Protocolo facultativo de la Convención de Naciones Unidas).

Aspectos metodológicos

La Ley 24/2009, de 23 de diciembre, del Síndic de Greuges (DOGC núm. 5536 - 30/12/2009), atribuye al Síndic de Greuges la condición de Autoridad Catalana para la Prevención de la Tortura y de otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes. Elegido por tres quintas partes del Parlamento, es políticamente independiente. No depende de ningún gobierno y actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia. Cada mandato tiene una duración de nueve años.

El Síndic vela para que se respeten los derechos de las personas. Atiende todas las consultas y orienta a los interesados sobre el mejor procedimiento que pueden seguir para solucionar su problema. Sus competencias son limitadas y no puede intervenir, por ejemplo, en conflictos entre particulares.

Cualquier persona física o jurídica está legitimada para dirigirse al Síndic de Greuges, y no se precisa asistencia letrada ni representación procesal. Las actuaciones del Síndic de Greuges son gratuitas para la persona interesada.

Cuando el valor es inferior al de la unidad mínima que permite estimar la operación estadística o afecta el secreto estadístico, el símbolo utilizado es "..".